Nos Capitaines jouent un rôle clé dans la dynamique et le développement de Meet5. Ce sont des membres engagés qui s'investissent bénévolement sur leur temps libre pour offrir la meilleure expérience possible à l’ensemble de la communauté. Mais que font-ils concrètement et quelles sont les limites de leur rôle ?
✅ Ce qui fait partie du rôle de Capitaine :
Organiser régulièrement des sorties : les Capitaines créent au minimum 2 à 3 activités par mois. Ces sorties sont ouvertes à tous (et donc pas sur invitation) afin d'accueillir de nouveaux membres et de faire vivre la communauté.
Être présent à ses propres rencontres : les Capitaines participent systématiquement aux activités qu'ils organisent afin de favoriser une ambiance chaleureuse et d’accueillir les participants.
Être un point de repère pour la communauté : les Capitaines sont des interlocuteurs bienveillants, notamment pour les nouveaux arrivants. Ils répondent aux premières questions et relaient les besoins vers l'équipe support si nécessaire.
Montrer l'exemple sur les règles de la communauté : les Capitaines connaissent bien nos valeurs et notre charte de bonne conduite, et les appliquent au quotidien.
Diffuser une énergie positive : les Capitaines contribuent à créer une ambiance respectueuse, amicale et conviviale. Ils partagent leur enthousiasme pour les sorties en groupe.
Inspirer les autres à passer à l'action : les Capitaines donnent envie aux autres membres de créer à leur tour leurs propres rencontres.
🚫 Ce qui ne fait PAS partie du rôle de Capitaine :
Ne créer que des sorties sur invitation : les rencontres d'un Capitaine doivent rester accessibles à l'ensemble de la communauté afin d'accueillir tout le monde, et non pas former des cercles fermés.
Remplacer le service client : Pour tout problème technique ou demande spécifique, c'est l'équipe support qu'il faut contacter (support@meet5.fr).
Jouer les médiateurs en cas de conflit : les Capitaines ne sont pas là pour arbitrer les conflits entre membres. Cette tâche revient exclusivement à notre équipe de modération et support.
Faire la police sur l’application : les Capitaines ne surveillent pas la communauté. Ils diffusent un bon état d’esprit, mais veiller au respect strict des règles reste la responsabilité de l'équipe Meet5.
Meet5 vit grâce à l’engagement de ses membres. Un immense merci à nos Capitaines pour leur énergie au quotidien, qui fait grandir notre communauté dans la bonne humeur !